Retur & ombytning

5. RETURNERINGER

Du kan fortryde dit køb på www.bungalow.dk og returnere varen inden for 30 dage fra den dag, du modtager den. Vi modtager kun returvarer, som er købt direkte på www.bungalow.dk.

Sådan returnerer du en vare i Danmark:

1. Udfyld den vedlagte returseddel.

2. Send varen ubrugt og i original emballage via vores GLS-returportal: LINK

3. Du betaler selv returfragten (fragtpris: DKK 69,00 – standart GLS erhverv).

Vigtigt!

Du er ansvarlig for, at varen er pakket forsvarligt, så den ikke tager skade under transport. Vi modtager KUN pakker sendt via vores GLS returportal- LINK.

REFUNDERING (Danmark)

Når vi modtager din returvare på vores lager, refunderer vi beløbet hurtigst muligt og senest inden for 30 dage. Tilbagebetalingen sker med samme betalingsmiddel, som du brugte ved købet. Vi tilbagebetaler vareprisen fratrukket fragtomkostning forbundet med returneringen (DKK 69,00).

VÆRDIFORRINGELSE

Du hæfter kun for en eventuel værdiforringelse, hvis varen er håndteret mere, end hvad der er nødvendigt for at fastslå dens art, egenskaber og funktion. Hvis varen har mistet værdi på grund af forkert eller omfattende brug, kan vi - efter en konkret vurdering - fratrække et beløb i refunderingen eller afvise tilbagebetaling helt.

6. REKLAMATION (Defekte eller forkerte varer)

Hvis din vare er defekt, mangelfuld eller forkert, kontakt vores kundeservice på info@bungalow.dk og vedhæft foto samt en kort beskrivelse af problemet. Du betaler ikke returfragten ved en berettiget reklamation eller fejl fra vores side. Når vi har modtaget varen og godkendt reklamationen, refunderer vi købsprisen samt de oprindelige leveringsomkostninger.

7. ANDRE FORHOLD 

Force majeure

Vi er ikke ansvarlige for forsinkelser eller manglende opfyldelse af vores forpligtelser i henhold til disse betingelser, hvis dette skyldes forhold uden for vores rimelige kontrol. Dette omfatter – uden begrænsning – naturkatastrofer, krig, terror, pandemier, strejker og lockout, sammenbrud i kommunikations- eller it-systemer eller andre ekstraordinære omstændigheder. Vores forpligtelser suspenderes i den periode, force majeure-situationen består.

Personoplysninger

Vi behandler dine personoplysninger fortroligt. Læs venligst vores Persondatapolitik, som forklarer, hvordan vi behandler de oplysninger, du giver i forbindelse med bestillingsprocessen og din brug af www.bungalow.dk i øvrigt, i overensstemmelse med gældende databeskyttelseslovgivning.

Klageadgang

Hvis du har spørgsmål eller er utilfreds med en vare, kan du kontakte os på info@bungalow.dk, og vi vil gøre vores bedste for at finde en løsning. Hvis vi ikke kan nå frem til en tilfredsstillende løsning, kan du klage til Forbrugerklagenævnet (www.forbrug.dk). Forbrugere bosat i et andet EU-land kan også bruge EU-Kommissionens klageportal: https://ec.europa.eu/odr. Ved indgivelse af en klage skal du angive vores e-mailadresse: info@bungalow.dk.

Lov & værneting

Enhver aftale indgået under disse betingelser er underlagt dansk ret. Enhver tvist, der måtte opstå i forbindelse med vores aftale, herunder spørgsmål om dens eksistens eller gyldighed, skal indbringes for en kompetent domstol i Danmark.